Телевидение и радио работают через регулярный контакт: зритель или слушатель возвращается к программе, ведущему, выпуску новостей, трансляции, записи или привычному времени эфира. Здесь важны не только наличие канала и частота выхода, а то, насколько сетка вещания, студия, рекламные блоки и качество подачи удерживают доверие аудитории.